Estos términos regulan las compras realizadas en lapikadera.com. Al hacer un pedido aceptas estas condiciones, junto con nuestra Política de privacidad, la Política de devoluciones y reembolsos y la página de Envíos y Entregas.
1. Quiénes somos
La Pikadera es una tienda online con dirección en Carretera Central km 47½, Cuatro Caminos, Guanajay, Artemisa, Cuba. Contacto: matienzomaceo@gmail.com y WhatsApp +53 5448 9958.
2. Productos e imágenes
Describimos los productos con la mayor exactitud posible. Algunas fotos son imágenes de referencia: el modelo, el color o los accesorios pueden variar ligeramente. Si necesitas confirmar un detalle antes de comprar, escríbenos por WhatsApp.
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si un producto se agota después de tu compra, te ofreceremos una alternativa similar o el reembolso del importe.
3. Precios y pagos
Los precios se muestran en euros (€). El costo de envío se calcula al finalizar la compra según la ubicación de entrega y se suma al total. Aceptamos pago con tarjeta a través de TropiPay y pago con criptomonedas a través de Ebioro. El pedido se procesa una vez confirmado el pago.
4. Pedidos
Al finalizar la compra recibirás una confirmación con el número de pedido. Podemos contactarte a ti o a la persona que recibe para confirmar la dirección y coordinar la entrega. Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido si los datos de entrega son incorrectos o incompletos, o si detectamos un error evidente en el precio; en ese caso te reembolsamos lo pagado.
5. Envíos y entregas
Entregamos en La Habana y en la provincia de Artemisa, en un plazo máximo de 72 horas desde que confirmamos tu pedido. Los costos por zona están en la página de Envíos y Entregas. Es necesario que haya alguien en la dirección para recibir el pedido y que el teléfono indicado esté disponible.
6. Devoluciones y reclamaciones
Si un producto llega dañado, defectuoso, incompleto o no es el que pediste, avísanos dentro de las 24 horas siguientes a la entrega. Las condiciones completas están en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
7. Responsabilidad
No somos responsables de retrasos causados por situaciones fuera de nuestro control, como fenómenos meteorológicos, cortes eléctricos prolongados, problemas de transporte o datos de entrega incorrectos. En esos casos te avisaremos y buscaremos una nueva fecha de entrega.
8. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Se aplican los términos publicados en la fecha de tu pedido.