En La Pikadera respetamos tu privacidad. Esta página explica qué datos recogemos cuando compras en lapikadera.com, para qué los usamos y cómo los protegemos.
Quién es el responsable
La Pikadera, con dirección en Carretera Central km 47½, Cuatro Caminos, Guanajay, Artemisa, Cuba. Correo de contacto: matienzomaceo@gmail.com. WhatsApp: +53 5448 9958.
Qué datos recogemos
- Datos del comprador: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y dirección.
- Datos de quien recibe (si envías a otra persona): nombre, dirección y teléfono.
- Datos del pedido: productos comprados, importes, notas del pedido y método de envío elegido.
- Datos técnicos: cookies necesarias para que funcione el carrito y estadísticas anónimas de visitas.
No guardamos los datos de tu tarjeta. Los pagos se procesan directamente en la plataforma de pago que elijas (TropiPay o Ebioro), según sus propias políticas de privacidad.
Para qué usamos tus datos
- Procesar tu pedido, cobrarlo y entregarlo.
- Contactarte a ti o a quien recibe para coordinar la entrega.
- Atender reclamaciones, cambios y devoluciones.
- Cumplir obligaciones contables y legales.
- Mejorar la tienda con estadísticas de uso que no te identifican.
Con quién los compartimos
Solo con quien es necesario para completar tu compra: la pasarela de pago y el personal o mensajería que realiza la entrega. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.
Cuánto tiempo los guardamos
Conservamos los datos de los pedidos mientras sean necesarios para gestionar la compra, posibles reclamaciones y nuestras obligaciones contables.
Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento ver, corregir o eliminar tus datos personales escribiendo a matienzomaceo@gmail.com o por WhatsApp. Atenderemos tu solicitud lo antes posible, salvo los datos que debamos conservar por obligación legal.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambie la tienda o la forma en que trabajamos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.